Amazonin pikavideo 1002: mitä voit tehdä
- Luokka: Yritykset
Amazon julkaisi pikavideoominaisuuten pari päivää sitten pääministerien jäsenille Saksassa. Nykyiset pääministerin jäsenet voivat käyttää pikavideoita ilman lisäkustannuksia tai kirjautua palveluun ennen kuin palvelu tulee saataville.
Kun yritin testata palveluita, minulle kuitenkin ilmoitettiin ensin, että minun on asennettava Microsoft Silverlight -laajennus, koska se vaadittiin kaikkien Amazon Instant -videoiden toistamiseen.
minä menin Microsoft Silverlight -sivusto ja asensi laajennuksen uusimman version. Kaikki selaimet käynnistettiin uudestaan myöhemmin, ja varmistin, että Silverlight oli asennettu oikein jokaiseen niistä.
Käynnistin Firefox-selaimen, kävin Amazon-verkkosivustolla ja valitsin ensimmäisen videon, jota minulle tarjottiin sivustolla.
Amazon Instant Video -logo ja latausanimaatio näytettiin aluksi, mutta muutaman sekunnin kuluttua näytöllä näkyi virheviesti.
Se totesi palvelussa olevan ongelma ja näytti virhekoodin 1002: 1. Viesti lukee Network Error 1002, jos olet Amazon.com. Annettu ehdotus oli käyttää videon toistamiseen Microsoftin Internet Exploreria.
On myös liittyvä virhe, joka voidaan näyttää:
Palveluvirhe (1002)
Tämän videon toistamisessa on ongelma.Jos tämä ongelma jatkuu, ota yhteyttä Amazon-asiakaspalveluun ja katso virhe 1002.
Yritin ensin Chromea, sitten Operaa, ja he kaikki näyttivät saman virhesanoman.
Jos soitat ongelmasta Amazon-asiakastukeen, sinua pyydetään suorittamaan seuraavat tehtävät tietokoneellasi:
- Tyhjennä käytetyn selaimen selaimen välimuisti.
- Poista selaimen evästeet.
- Käynnistä käyttöjärjestelmä uudelleen.
- Poista Microsoft Silverlight ja asenna se uudelleen.
- Käynnistä reititin uudelleen.
Kuten voitte kuvitella, mikään ehdotetuista tehtävistä ei auttanut ongelman ratkaisemisessa.
Yritin muutamaa muuta asiaa, kuten Silverlight-laajennuksen alentamista aiempaan versioon tai Firefox-selaimen käyttäjäagentin vaihtamista Internet Exploreriksi.
Ratkaisu
Toisaalta Microsoftin Internet Explorer toimi hienosti. Kun avasin Amazon-sivuston Internet Explorerissa, kaikki sen kokeilemat videot toistuivat hienosti.
Amazonin pikavideossa ei enää näytetty virhettä 1002 tai muuta virhettä.
Vaikka tämä on rauhoittavaa, se ei ratkaise alkuperäistä ongelmaa, joka minulla oli, kun yritin katsella videoita Amazonissa muiden selainten avulla.
Loppu sanat
Tähän päivään mennessä en pystynyt keksimään ratkaisua asiaan. Vaikka voin käyttää Internet Exploreria katsomaan Amazon Instant Video -virtoja tietokoneellani, en halua käyttää selainta.