Windows 10: n mustan näytön käynnistysongelma uusimpien korjausten asentamisen jälkeen
- Luokka: Windows
Jotkut Windows 10 -laitteet saattavat käynnistyä mustalle näytölle, kun ne käynnistetään ensimmäistä kertaa järjestelmien uusimpien päivitysten asentamisen jälkeen.
Microsoft tunnusti ongelman 14. kesäkuuta 2019. Aihe vaikuttaa Windows 10: n asiakas- ja palvelinpainoksiin Microsoftin virallisessa ilmoituksessa julkaisutietojen verkkosivusto .
Yhtiö luettelee Windows 10: n version 1809, Windows 10: n version 1803 ja Windows 10 Enterprise LTSC 2019: n asiakaspuolelle ja Windows Server 2019: n palvelinpuolelle. Microsoftin mukaan tämä ei vaikuta muihin asiakas- ja palvelintuotteisiin.
Musta ruutu -ongelma on väliaikainen. Järjestelmän uudelleenkäynnistyksen pitäisi ratkaista ongelma. Microsoft suosittelee, että painat Ctrl-Alt-Delete-ohjelmaa vaikutusalaan kuuluvissa järjestelmissä ja valitsemalla Käynnistä-vaihtoehto näytön oikeassa alakulmassa käynnistääksesi järjestelmän uudelleen. Järjestelmän pitäisi käynnistyä työpöydälle normaalisti uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
Ratkaisu: Voit lievittää tätä ongelmaa painamalla Ctrl + Alt + Poista, valitsemalla virtapainike näytön oikeassa alakulmassa ja valitsemalla Käynnistä uudelleen. Laitteesi pitäisi nyt käynnistyä normaalisti.
Microsoft myönsi, että se pyrkii korjaamaan ongelmaa, ja raporttien mukaan ongelma vaikuttaa vain ”pieneen määrään laitteita”. On liian aikaista sanoa, liittyykö tämä muihin ongelmiin, joita käyttäjillä voi olla Windows 10 -laitteissa, esim. virustentorjuntasovelluksiin liittyvät ongelmat, jotka aiheuttavat esimerkiksi pitkittyneitä käynnistysaikoja tai jäätymistä.
Samanlainen ongelma koettiin vuonna 2009 Windows 7: ssä . Tuolloin sitä kutsuttiin kuoleman mustana näytönä, koska Windows 7 -laitteet käynnistyivät mustalle näytölle. Ongelman aiheutti tuolloin tehdyt rekisterimuutokset.
Päivitykset, jotka aiheuttavat ongelman, ovat viimeisimmät kumulatiiviset päivitykset kyseisiin Windows 10 -versioihin.
Microsoftin mukaan ongelma ei vaikuta Windows 10 -version 1903 uusimpaan päivitykseen; versiossa on melko paljon korjaamattomia kysymyksiä samoin.
Windows 10 -versio 1809 on asennettu suurimpaan määrään laitteita. Vaikuttavien laitteiden lukumäärä on epäselvä, koska Microsoft ei tarjoa muuta tietoa kuin ilmoittaa, että se on ”pieni määrä”.
Windows 10 -version 1903 käyttöönotto kiihtyi viime aikoina, mutta monia järjestelmiä ei voida päivittää uuteen versioon estovirheiden takia.