Steam-hyvitykset: saat hyvityksiä Steam-palvelusta ostettuihin peleihin
- Luokka: Pelit
Steam on epäilemättä suosituin työpöytäjärjestelmien pelipalvelu. Miljoonat pelaajat käyttävät sitä milloin tahansa vuorokauden aikana, ja vaikka asiat voisivat olla parempia tietyissä suhteissa, se toimii melko hyvin, kun otetaan huomioon valtava määrä käyttäjiä, joita Steamin on palveltava koko päivän.
Äskettäin esiteltiin foorumin käyttäjille mahdollisuus palauttaa ostokset. Sen avulla käyttäjät voivat saada hyvityksiä Steam-palvelusta ostetusta sisällöstä, jos tietyt ehdot täyttyvät.
Periaatteessa, jos olet ostanut tuotteen Steamista, voit pyytää palautusta siitä. Jotkut ehdot ovat voimassa, esimerkiksi, että et voi pyytää palautusta jo kuluttamillesi esineille (ajattele DLC).
Yksityiskohdat
Palautukset ovat saatavilla peleille ja ohjelmistosovelluksille kahden viikon sisällä ostosta, joiden toistoaika on alle kaksi tuntia.
Palautukset myönnetään viikon kuluessa tilin Steam Wallet -sovelluksen hyväksymisestä tai alkuperäisen maksutavan kautta riippuen siitä, tuetaanko sitä vai ei.
Valve huomauttaa, että jotkut maksutavat eivät välttämättä tue palautuksia, ja silloin Steam Wallet -laitetta käytetään maksun palauttamiseen.
- Ladattava sisältö (DLC) - Palautuksia on saatavana DLC: ltä, kunhan nimikettä, josta DLC ostettiin, ei pelattu yli kaksi tuntia oston jälkeen ja DLC: tä ei ollut 'kulutettu, muokattu tai siirretty'.
- Pelin sisäiset ostot - Palautuksia tarjotaan pelien sisäisistä ostoista Valen kehittämien pelien sisällä 48 tunnin sisällä ostosta, jos tuotteita ei ole kulutettu, muokattu tai siirretty. Kolmannen osapuolen kehittäjien on lisättävä hyvitysvaihtoehtoja peleihinsä, ennen kuin tämä vaihtoehto tulee saataville muihin kuin Valve-järjestelmiin kehitettyihin peleihin.
- Esikatselut otsikot - Pelit, jotka olet maksanut etukäteen, palautetaan milloin tahansa ennen julkaisua. Vapauttamisen jälkeen sovelletaan tavanomaista 14 päivän ja kahden tunnin pelisääntöä.
- Steam-lompakko - Jos siirrät rahaa Steam-lompakkoosi, saatat saada hyvityksen siitä neljäntoista päivän sisällä ostoksesta, jos se ostetaan Steamissa eikä sitä käytetä tällä välin.
- Paketit - Samat palautussäännöt koskevat paketteja (useita pelejä tai DLC paketissa). Voit palauttaa nipun, jos mitään siitä ole siirretty ja jos nipun kaikkien esineiden kokonaistoistoaika on alle kaksi tuntia.
| Tuotetyyppi | Hyvitysjakso | olosuhteet |
| Pelit tai ohjelmat | 14 päivää | alle 2 tunnin toistoaika |
| DLC | 14 päivää | alle 2 tunnin toistoaika otsikolle, josta DLC ostettiin, sitä ei kulutettu, muutettu tai siirretty |
| Pelin sisäiset ostot | 2 päivää | vain Valve-peleille ja sitä tukeville kolmansien osapuolien peleille. |
| Esikatselut nimikkeet | ennen julkaisua | |
| nippuja | 14 päivää | alle 2 tunnin toistoaika kaikille nimikkeille yhdessä ja jos tavaroita ei ole siirretty |
| Steam-lompakko | 14 päivää | vain jos varoja ei ole käytetty |
Palautuksia ei makseta seuraavista tavaroista tai seuraavissa tilanteissa
- Vac-kielletyt käyttäjät eivät voi palauttaa esineitä.
- Lahjoja ei voi palauttaa.
- Steamin ulkopuolella ostettuja pelejä ei voida palauttaa.
- Muuttoa ei voida palauttaa.
- Väärinkäyttötapauksissa palautusta ei voida enää sallia. Esimerkiksi, jos käyttäjä väärinkäyttää palautusjärjestelmää. Valve toteaa kuitenkin, että on täysin hienoa palauttaa ostettu peli täydelliseen hintaan ostaaksesi sen sen sijaan myynnissä.
Kuinka hakea palautusta Steam-palvelusta
- Vieraile https://help.steampowered.com/ aloittaaksesi.
- Jos et ole vielä kirjautunut sisään Steam-tiliisi, käytä yläreunassa olevaa kirjautumisvaihtoehtoa.
- Steam näyttää kaikki viimeaikaiset tuotteet aloitussivulla kirjautumisen jälkeen.
- Valitse luettelosta tuote, jolle haluat palauttaa.
- Seuraavassa näytössä näkyy luettelo ongelmista. Valitse joko 'Ostin tämän vahingossa' tai 'Se ei ole mitä odotin'.
- Valitse seuraavalla sivulla 'Haluan pyytää palautusta'. Tiedot tuotteen ostosta, hinnasta, päivämäärästä ja nimestä näytetään sitten palautusmenetelmän yhteydessä.
- Tämä avaa lomakkeen samalla sivulla. Valve pyytää sinua kertomaan heille, miksi sinun on palautettava tuote. Kun olet lisännyt tiedot, suorita prosessi napsauttamalla Lähetä pyyntö -painiketta.
Loppu sanat
Palautukset parantavat Steamin käyttökokemusta merkittävästi. Prosessi on tällä hetkellä melko monimutkainen, koska sinun on käytettävä Steam-verkkosivustoa ja lisättävä syy palautuspyyntöön, mutta se parantaa silti yleistä kokemusta Steamista.
Jää kuitenkin nähdä, kuinka hyvin Valve lopulta käsittelee tätä.
Nyt sinä : Oletko Steam-käyttäjä? Mikä on sinun höyryhyvitykset?